Jeu responsable et auto-exclusion
Le jeu doit rester une activité de divertissement. Pour vous aider à conserver une pratique maîtrisée, nous vous invitons à prendre connaissance des informations présentées sur cette page concernant le jeu responsable et l’auto-exclusion.
Veuillez lire attentivement ces informations. Elles ont pour objectif de vous aider à mieux contrôler votre activité de jeu, à limiter les risques liés à une pratique excessive et à savoir vers qui vous tourner si vous avez besoin d’aide.
Important : le jeu est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Il est recommandé de toujours définir à l’avance les limites de temps et de dépenses que vous êtes prêt à consacrer au jeu.
Interprétation et définitions
Interprétation
Certains termes utilisés dans les présentes conditions commencent par une lettre majuscule. Ces termes ont une signification précise lorsqu’ils sont employés dans le présent document.
Les définitions ci-dessous s’appliquent de la même manière lorsque les termes sont utilisés au singulier ou au pluriel.
Définitions
Dans le cadre des présentes Conditions Générales, les termes suivants désignent :
| Terme | Signification |
|---|---|
| Compte | Compte individuel créé pour vous permettre d’accéder au Service ou à certaines parties de celui-ci. |
| Entreprise | Désigne l’Entreprise, également appelée « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent accord. |
| Service | Désigne le service accessible à travers le Site Web. |
| Site Web | Désigne le site just4win.com. |
| Vous | Désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou, lorsque cela s’applique, l’entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne utilise le Service. |
Jeu responsable
Une pratique qui doit rester sous contrôle
Pour la majorité des utilisateurs, le jeu est une activité associée au divertissement, au plaisir et à l’excitation. Cependant, nous reconnaissons également que le jeu peut entraîner des conséquences négatives pour certaines personnes.
Le jeu pathologique est reconnu depuis de nombreuses années comme un problème sérieux. C’est pourquoi la prévention, l’information et la connaissance des risques liés au jeu jouent un rôle important dans une pratique responsable.
Par jeu responsable, nous entendons l’ensemble des mesures permettant de réduire les risques liés au jeu et d’aider les utilisateurs à conserver le contrôle de leur activité.
L’information et l’éducation constituent des éléments essentiels de cette démarche. En comprenant les risques associés au jeu, chacun peut être mieux préparé à identifier ses propres limites et à prendre les mesures nécessaires lorsque cela devient utile.
Les principales limites à définir avant de jouer
Une manière simple de conserver une pratique équilibrée consiste à déterminer ses limites før de commencer à jouer.
Ces limites peuvent notamment concerner :
- le montant que vous êtes prêt à consacrer au jeu ;
- le temps que vous souhaitez y consacrer ;
- votre capacité à accepter une perte sans chercher immédiatement à la récupérer ;
- votre état physique et émotionnel au moment de jouer.
Le jeu doit rester compatible avec vos autres responsabilités et activités quotidiennes.
| Limite à définir | Pourquoi est-elle importante ? |
|---|---|
| Budget de jeu | Permet de contrôler les sommes consacrées au divertissement. |
| Durée de jeu | Aide à maintenir un équilibre avec les autres activités du quotidien. |
| Gestion des pertes | Évite d’augmenter les risques dans le but de récupérer une perte. |
| État personnel | Permet d’éviter de jouer lorsque le stress, la fatigue ou une autre situation affecte votre capacité à prendre des décisions. |
Conseils pour jouer de manière responsable sur Just4Win
1. Fixez une limite de dépôt
Avant de commencer à jouer, déterminez le montant que vous pouvez vous permettre de consacrer à cette activité en fonction de votre situation financière.
Le jeu doit être financé uniquement avec une somme destinée au loisir et au divertissement. Les montants nécessaires aux dépenses essentielles ne doivent pas être utilisés pour jouer.
Définir votre limite à l’avance permet de mieux contrôler vos dépenses et d’éviter de prendre des décisions impulsives pendant une session.
2. Ne cherchez pas à récupérer vos pertes
Une perte ne doit pas vous pousser à augmenter vos mises ou à prendre des risques supplémentaires dans le seul objectif de récupérer l’argent perdu.
Cette volonté de « se refaire » peut conduire à engager des sommes toujours plus importantes.
Il est important de garder à l’esprit que les résultats d’une partie précédente ne déterminent pas ceux des parties suivantes.
Le jeu doit rester une activité de divertissement et ne doit pas être considéré comme un moyen de gagner de l’argent ou de compenser des pertes financières.
3. Fixez-vous une limite de temps
Le contrôle du temps passé à jouer est aussi important que le contrôle des dépenses.
Avant une session, définissez une durée pendant laquelle vous souhaitez jouer et respectez cette limite.
Le jeu doit rester équilibré avec vos autres activités, responsabilités et loisirs. Il ne doit pas devenir votre seule activité ou prendre une place excessive dans votre quotidien.
Conseil : si vous constatez que vous consacrez progressivement davantage de temps au jeu au détriment de vos autres activités, prenez du recul et envisagez de faire une pause.
4. Évitez de jouer lorsque vous êtes sous pression
Votre état personnel peut influencer votre manière de prendre des décisions.
Il est donc recommandé de ne pas jouer lorsque vous êtes particulièrement stressé, déprimé ou soumis à une forte pression.
Il est également déconseillé de jouer sous l’influence de médicaments, de drogues ou d’alcool.
Le jeu doit être pratiqué dans un état permettant de respecter les limites que vous vous êtes fixées.
5. Faites régulièrement des pauses
Il est important de ne pas enchaîner les sessions sans interruption.
Prenez une pause lorsque vous vous sentez fatigué ou lorsque vous commencez à avoir des difficultés à vous concentrer.
Les pauses permettent de prendre du recul et de vérifier que votre activité reste conforme aux limites de temps et de budget que vous aviez définies.
6. Utilisez un seul compte
Pour faciliter le suivi de votre activité et de vos dépenses, il est fortement recommandé de ne pas créer plusieurs comptes.
L’utilisation d’un seul compte par personne permet de conserver une meilleure visibilité sur son activité de jeu et contribue à une gestion plus simple de son temps et de ses dépenses.
Informations et assistance
Comment obtenir de l’aide ?
Si vous avez des questions concernant le jeu responsable ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter notre service client.
Le service client est disponible à tout moment et sans frais supplémentaires par e-mail :
Les informations vous concernant ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement.
Lorsque vous contactez le service client, veillez à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Évaluer sa relation avec le jeu
Un auto-test peut vous aider à faire le point
Si vous vous interrogez sur votre relation avec le jeu, vous pouvez effectuer un auto-test consacré aux problèmes liés au jeu.
Cet outil peut vous aider à réfléchir à vos habitudes et à déterminer si certaines d’entre elles méritent une attention particulière.
Auto-test sur les problèmes liés au jeu :
Effectuer l’auto-test sur les problèmes liés au jeu
Vous pouvez également consulter des informations supplémentaires concernant le jeu plus sûr et les problèmes liés à l’addiction au jeu :
Informations sur le jeu plus sûr
Protection des mineurs
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus
Pour utiliser notre Service, vous devez avoir 18 ans ou plus.
Les mineurs ne sont pas autorisés à accéder aux services de jeu. Il est donc important de prendre les précautions nécessaires pour empêcher les enfants et les autres mineurs d’utiliser votre compte.
Conservez notamment vos identifiants de connexion de manière sécurisée et hors de portée des mineurs présents dans votre environnement.
Protéger les enfants contre les contenus inappropriés
Nous recommandons également aux parents et responsables légaux d’envisager l’utilisation d’un programme de filtrage Internet afin de limiter l’accès des enfants aux contenus en ligne qui ne leur sont pas destinés.
Des solutions de filtrage Internet peuvent notamment être utilisées pour renforcer cette protection.
Vous pouvez consulter une liste de solutions de filtrage Internet ici :
Consulter la liste des filtres Internet
Auto-exclusion
Qu’est-ce que l’auto-exclusion ?
L’auto-exclusion est une mesure volontaire qui permet à une personne de demander son exclusion des services de jeu pendant une période déterminée.
Cette mesure peut être utilisée lorsque vous souhaitez prendre de la distance avec le jeu ou lorsque vous avez été confronté à des difficultés liées à votre pratique.
L’objectif de l’auto-exclusion est de vous permettre de vous éloigner volontairement des services de jeu pendant la période que vous avez choisie.
Comment demander une auto-exclusion ?
Si vous souhaitez mettre en place une auto-exclusion, vous devez contacter notre support.
Vous pouvez effectuer votre demande par e-mail :
La durée d’auto-exclusion demandée doit être comprise entre 6 mois et 5 ans.
Après réception de votre demande, le support vous expliquera les étapes à suivre ainsi que les informations nécessaires pour mettre en place l’auto-exclusion.
Une auto-exclusion ne peut pas être interrompue avant son terme
Lorsque vous choisissez une période d’auto-exclusion, celle-ci reste en vigueur pendant toute la durée sélectionnée.
L’auto-exclusion est définitive pour la période choisie et ne sera pas levée avant son expiration.
Cette règle vise à garantir que la période de recul volontairement choisie puisse être respectée jusqu’à son terme.
Durée de l’auto-exclusion
| Durée | Description |
|---|---|
| 6 mois | Période minimale d’auto-exclusion. |
| Entre 6 mois et 5 ans | Toute durée comprise dans cette période peut être demandée. |
| 5 ans | Durée maximale d’auto-exclusion prévue. |
Que se passe-t-il pendant la période d’auto-exclusion ?
Pendant toute la durée de votre auto-exclusion, vous n’êtes pas autorisé à créer un nouveau compte pour accéder aux services de jeu.
La création d’un nouveau compte pendant cette période constitue une violation des Conditions d’Utilisation.
Toute tentative de contournement de l’auto-exclusion, notamment par la création d’un autre compte, peut entraîner le bannissement permanent du compte d’origine.
L’auto-exclusion doit donc être considérée comme une mesure de protection qui nécessite le respect de la période choisie.
Important : si vous avez demandé une auto-exclusion, ne créez pas de nouveau compte pendant la période concernée. L’objectif de cette mesure est précisément de vous permettre de prendre une véritable distance avec le jeu.
En résumé
Le jeu responsable repose avant tout sur la capacité à conserver le contrôle de son temps et de ses dépenses.
Avant de jouer, pensez à :
- définir une limite de dépôt adaptée à votre situation financière ;
- jouer uniquement avec une somme destinée au divertissement ;
- fixer une limite de temps ;
- ne pas chercher à récupérer vos pertes en prenant davantage de risques ;
- faire régulièrement des pauses ;
- éviter de jouer sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de médicaments ;
- éviter de jouer lorsque vous êtes soumis à un stress important ou à une forte pression ;
- utiliser un seul compte ;
- demander de l’aide lorsque vous estimez que votre pratique devient difficile à contrôler.
Si vous souhaitez vous éloigner du jeu, vous pouvez demander une auto-exclusion d’une durée comprise entre 6 mois et 5 ans en contactant le support à l’adresse kyc@just4win.com.
L’auto-exclusion reste en vigueur pendant toute la période choisie et ne peut pas être levée avant son terme.
À retenir
18+ — Jouez de manière responsable.
Le jeu doit rester une activité de divertissement. Fixez vos limites à l’avance, respectez votre budget et votre temps de jeu, et demandez de l’aide si vous en ressentez le besoin.