Politique de cookies

Chez Just4Win, nous accordons une importance particulière à la protection de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez nos services, pour quelles raisons elles sont collectées et de quelle manière elles peuvent être utilisées.

Cette politique s’applique à votre utilisation des services de Just4Win et fait partie intégrante de nos Conditions Générales. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions présentées dans cette Politique de confidentialité.

Cette politique peut être modifiée périodiquement. Lorsque des modifications sont apportées, les nouvelles dispositions sont publiées sur nos plateformes. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

1. Confidentialité

Just4Win s’engage à protéger les informations personnelles qui lui sont communiquées dans le cadre de l’utilisation de ses services. Nous cherchons à traiter ces informations conformément aux principes et aux dispositions décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment les types d’informations que nous pouvons recueillir, les raisons pour lesquelles nous pouvons les utiliser ainsi que certaines situations dans lesquelles ces informations peuvent être communiquées à des tiers.

Important : cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les Conditions Générales de Just4Win ainsi qu’avec toute autre condition applicable à l’utilisation de nos services.

2. Informations collectées

Nous considérons comme des Informations Personnelles toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne. Cela peut notamment inclure les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou lorsque vous utilisez nos services.

Selon les circonstances, les informations personnelles collectées peuvent notamment comprendre :

Catégorie	Exemples d’informations
Informations d’identification	Prénom, nom et date de naissance
Coordonnées	Adresse physique, adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de livraison	Informations nécessaires à la livraison lorsqu’elles sont requises
Informations de facturation	Données nécessaires à la gestion de la facturation
Informations liées au compte	Données fournies lors de l’inscription et de l’utilisation du compte
Transactions	Historique des transactions effectuées dans le cadre des services
Utilisation du site	Préférences et informations relatives à l’utilisation de nos plateformes
Retours utilisateurs	Commentaires et feedback concernant nos services
Données techniques	Adresse IP, navigateur, dates et heures d’accès, pages visitées et rapports de crash

Lorsque vous utilisez nos services, nos serveurs peuvent également conserver un journal d’activité associé à votre utilisation. Celui-ci peut notamment comprendre votre adresse IP source, l’heure et la date d’accès, les pages web consultées, la langue utilisée, les rapports de crash logiciels ainsi que le type de navigateur.

Ces informations peuvent être nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de nos services ainsi qu’à la fourniture d’une expérience adaptée aux utilisateurs.

Les informations collectées peuvent être conservées sur des serveurs situés à Curaçao ainsi que dans d’autres lieux selon les besoins de fonctionnement des services.

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles vous concernant sans que vous en soyez informé dans le cadre de votre utilisation de nos services.

3. Moyens de collecte et de traitement des données

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services, notamment les données techniques et de navigation décrites dans les sections précédentes.

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles lorsque vous choisissez de nous les communiquer directement, notamment lors de votre inscription, de l’utilisation de votre compte, de vos communications avec Just4Win ou de toute autre interaction avec nos services.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également recevoir des informations personnelles provenant de fournisseurs en ligne, de prestataires de services ou de listes de clients légalement acquises auprès de fournisseurs tiers.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour certaines opérations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• la fourniture d’un support technique ;
• le traitement de transactions en ligne ;
• la maintenance et la gestion des comptes ;
• la fourniture de services nécessaires au fonctionnement de nos plateformes.

Lorsque des informations personnelles sont communiquées à ces vendeurs, prestataires de services ou services de commerce électronique tiers, nous pouvons avoir accès aux informations nécessaires à la fourniture des services concernés.

Nous prenons des mesures afin que nos accords avec ces prestataires et fournisseurs tiers contiennent des dispositions visant à protéger la confidentialité des informations qui leur sont confiées.

4. Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour différentes finalités liées au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de nos services.

Ces utilisations peuvent notamment comprendre :

• la fourniture d’une assistance à la clientèle ;
• la réalisation des vérifications de sécurité et d’identité nécessaires ;
• le traitement des transactions en ligne ;
• la gestion et le fonctionnement de votre compte ;
• la facilitation de votre participation à certaines promotions de tiers ;
• la réponse à certaines exigences commerciales ;
• toute autre finalité directement liée au fonctionnement des services.

Dans ce cadre, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des partenaires soigneusement sélectionnés, y compris avec des parties disposant d’accords de partage de données avec ces partenaires, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services.

Communications promotionnelles

Vos informations personnelles peuvent également être utilisées afin de vous communiquer des informations concernant nos produits, nos services et nos promotions.

Elles peuvent également être utilisées pour vous présenter des offres promotionnelles et des informations concernant certains produits et services proposés par nos partenaires, dans le but d’élargir la gamme de produits et services proposés et d’améliorer notre service client.

Nous pouvons, de temps à autre, vous proposer de participer à des enquêtes ou concours. La participation à ces activités reste entièrement volontaire et vous êtes libre de choisir si vous souhaitez ou non communiquer les informations demandées.

Les informations demandées dans le cadre de ces enquêtes ou concours peuvent notamment comprendre :

• des informations de contact, telles que le nom, l’adresse de correspondance ou le numéro de téléphone ;
• des informations démographiques, telles que le code postal ou l’âge.

Lorsque vous acceptez un prix ou un gain provenant d’un concours organisé par nos soins, vous consentez à l’utilisation de votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles, sans compensation supplémentaire, sauf lorsque la loi l’interdit.

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications promotionnelles, nous pouvons également utiliser certaines de vos informations personnelles, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de vous communiquer des informations relatives à nos produits, services et promotions.

Ces communications peuvent notamment concerner d’autres produits de jeux, tels que le poker en ligne, le casino, les paris ou le backgammon, ainsi que certains produits et services de tiers soigneusement sélectionnés.

5. Certaines divulgations exclues

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige ou lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire.

Ces situations peuvent notamment concerner les cas suivants :

Situation	Finalité
Obligation légale	Répondre à une procédure ou à une obligation légale applicable
Protection des droits	Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
Sécurité	Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs, des services ou du public
Fraude ou tricherie	Détecter et traiter les activités frauduleuses ou les tentatives de manipulation
Transactions interdites	Traiter les situations liées notamment aux paiements frauduleux ou au blanchiment d’argent
Recherche	Contribuer à des recherches sur la prévention de la dépendance, sous forme anonymisée

Si nous déterminons qu’un utilisateur a participé à des activités telles que la tricherie, la fraude, la manipulation de jeux, la fraude au paiement ou toute autre activité interdite, nous pouvons partager certaines informations, y compris l’identité de l’utilisateur, avec des sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit, des agences appropriées ou les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.

Cela peut notamment concerner l’utilisation de cartes de crédit volées, les contre-paiements ou inversions de paiement frauduleux, ainsi que toute transaction interdite, y compris les activités liées au blanchiment d’argent.

Dans le cadre de recherches portant sur la prévention de la dépendance, certaines données peuvent être rendues anonymes avant d’être transmises aux institutions concernées.

6. Accès et gestion de vos informations

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications promotionnelles. Cette désinscription peut être effectuée à partir des paramètres de votre compte disponibles sur nos sites ou services, directement depuis un e-mail reçu de notre part ou en nous contactant par e-mail ou auprès du Service Client.

Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez :

• confirmer l’exactitude des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• mettre à jour vos informations personnelles ;
• formuler une réclamation concernant l’utilisation de vos informations personnelles.

Lorsque cela est demandé et que la nécessité de la modification est démontrée, nous pouvons mettre à jour les informations que vous nous avez fournies.

Nous pouvons également identifier certaines informations afin d’interdire leur utilisation ultérieure à des fins de marketing.

Toutefois, rien dans cette Politique de confidentialité ne nous empêche de conserver certaines informations personnelles lorsque leur conservation est exigée par la loi.

7. Cookies

Informations placées sur votre appareil

Lorsque vous accédez à nos services, certaines informations peuvent être stockées sur votre appareil sous la forme de cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez des pages en ligne et qui peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences.

Nous pouvons également utiliser des objets partagés locaux, parfois appelés « cookies Flash ». Ces éléments fonctionnent de manière similaire aux cookies du navigateur et peuvent nous permettre de mémoriser certaines informations relatives à vos visites sur nos sites.

Les cookies et cookies Flash ne peuvent pas être utilisés pour accéder ou utiliser d’autres informations présentes sur votre ordinateur. Ils sont utilisés dans le cadre du suivi de votre utilisation de nos services.

Les cookies peuvent notamment nous aider à :

• surveiller le trafic sur le site ;
• améliorer le fonctionnement de nos services ;
• rendre nos services plus simples et plus pertinents pour votre utilisation ;
• contribuer à l’affichage de publicités plus pertinentes lorsque des cookies tiers sont utilisés à cette fin.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement d’un site web. Ils permettent notamment aux utilisateurs de naviguer sur le site, d’utiliser ses principales fonctionnalités, d’accéder à certaines zones sécurisées et de réaliser certaines transactions.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités essentielles de nos sites pourraient ne pas fonctionner correctement.

Cookies pendant le processus d’inscription

Certains cookies peuvent conserver les informations collectées pendant votre inscription. Ils peuvent notamment nous permettre de vous reconnaître en tant que client et de vous fournir les services que vous avez demandés.

Ces données peuvent également contribuer à mieux comprendre vos intérêts et votre utilisation en ligne afin d’améliorer votre expérience sur nos plateformes.

Cookies utilisés sur notre site web

Pour les visiteurs de notre site web, différents types de cookies peuvent être utilisés par nos serveurs :

Type de cookie	Fonction
Cookie de session	Utilisé pendant votre visite et supprimé automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Il peut faciliter votre navigation et permettre de vous fournir des informations plus pertinentes.
Cookie persistant	Reste sur votre appareil pendant une période déterminée en fonction des paramètres du cookie. Les cookies Flash sont également considérés comme persistants.
Cookie analytique	Permet de reconnaître et de compter les visiteurs et d’analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos services afin d’améliorer le fonctionnement du site.

Gestion des cookies

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser.

Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre d’être averti lorsqu’un nouveau cookie est reçu ou de désactiver complètement certains cookies.

Les options disponibles peuvent varier selon le navigateur utilisé. Nous vous recommandons de consulter les paramètres ou le menu d’aide de votre navigateur pour connaître les options disponibles.

Cookies Flash

Les paramètres de votre lecteur Flash peuvent également permettre de gérer ou de limiter l’utilisation des cookies Flash. Le gestionnaire de paramètres du lecteur Flash permettait notamment de gérer les préférences relatives au stockage de ces éléments.

Il était également possible de modifier les paramètres concernant le contenu Flash tiers ou de définir des préférences spécifiques pour certains sites web à partir des paramètres de stockage correspondants.

Lorsque des versions anciennes de Flash Player ou des navigateurs plus anciens sont utilisés, certaines fonctionnalités du gestionnaire de paramètres peuvent ne pas être disponibles. Le document recommande de maintenir le lecteur Flash et le navigateur à jour.

Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités interactives de nos sites peuvent ne pas être disponibles ou fonctionner de manière limitée.

8. Consentement à l’utilisation de fournisseurs de services électroniques

Pour jouer à des jeux en argent réel sur nos services, vous devez pouvoir effectuer des dépôts et recevoir des fonds. Pour traiter ces transactions financières, nous pouvons utiliser des systèmes de paiement électronique fournis par des tiers.

En acceptant cette Politique de confidentialité, vous consentez expressément au traitement des informations personnelles nécessaires à la réalisation de ces transactions.

Lorsque cela est nécessaire au traitement des paiements, certaines informations peuvent également être transférées en dehors de votre pays.

Nous prenons des mesures afin que nos accords avec les systèmes de paiement utilisés contribuent à protéger la confidentialité des informations personnelles traitées dans le cadre de ces transactions.

9. Consentement à l’examen de sécurité

Nous nous réservons le droit de procéder à un examen de sécurité à tout moment afin de vérifier les données d’inscription que vous avez fournies, votre utilisation des services ainsi que vos transactions financières.

Ces vérifications peuvent notamment avoir pour objectif d’identifier d’éventuelles violations de nos Conditions Générales ou de la législation applicable.

En utilisant nos services et en acceptant nos conditions, vous nous autorisez à utiliser vos informations personnelles et, lorsque cela est nécessaire, à les communiquer à des tiers afin de vérifier et de valider les informations fournies dans le cadre de votre utilisation de nos services.

Lorsque cela est nécessaire, ces vérifications peuvent également impliquer le transfert d’informations en dehors de votre pays.

Les examens de sécurité peuvent notamment inclure :

• la demande d’un rapport de crédit ;
• la vérification des informations fournies auprès de bases de données tierces ;
• la demande d’informations ou de documents supplémentaires nécessaires à la réalisation des vérifications.

Vous acceptez de fournir les informations ou documents qui pourraient être demandés dans le cadre de ces contrôles de sécurité.

10. Sécurité

Nous reconnaissons l’importance de la sécurité des informations personnelles et des mesures techniques nécessaires à leur protection.

Les informations personnelles que nous recevons directement de votre part sont stockées dans une base de données cryptée et protégée par mot de passe, située au sein de notre réseau sécurisé et protégée par un logiciel pare-feu.

Selon les informations fournies dans la présente politique, nos services prennent également en charge le protocole SSL version 3 avec un chiffrement de 128 bits.

Nous prenons également des mesures afin de nous assurer que nos filiales, agents, sociétés affiliées et fournisseurs mettent en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations qui leur sont confiées.

11. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, ou à l’âge légal applicable dans leur juridiction respective lorsque celui-ci est différent.

Toute personne qui fournit des informations personnelles par l’intermédiaire de nos services déclare ainsi avoir au moins dix-huit (18) ans, ou avoir atteint l’âge légal applicable dans sa juridiction.

Nous avons pour politique de chercher à détecter les tentatives d’accès de mineurs à nos services. Ces contrôles peuvent notamment nécessiter la réalisation d’un examen de sécurité.

Si nous apprenons qu’une personne mineure a tenté d’utiliser nos services ou a transmis des informations personnelles par leur intermédiaire, nous n’accepterons pas ces informations et prendrons les mesures nécessaires afin de les supprimer de nos dossiers.

Protection des mineurs : l’utilisation de nos services est réservée aux personnes ayant atteint l’âge requis. Les informations fournies par une personne identifiée comme mineure peuvent être supprimées conformément à notre politique.

12. Transferts internationaux

Les informations personnelles collectées dans le cadre de nos services peuvent être stockées et traitées dans différents pays dans lesquels nous-mêmes, nos sociétés affiliées, nos fournisseurs ou nos agents disposons d’installations.

En utilisant nos services, vous consentez expressément au transfert de vos informations en dehors de votre pays, y compris vers des pays qui pourraient ne pas être considérés comme disposant de lois relatives à la protection de la vie privée équivalentes.

Malgré ces éventuels transferts internationaux, nous prenons des mesures afin que nos agents, sociétés affiliées et fournisseurs respectent les normes de confidentialité applicables à nos services, quel que soit leur lieu d’activité.

13. Pratiques des tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers. Ces sites sont indépendants de Just4Win et ne sont pas contrôlés par nous.

Nous ne pouvons donc pas garantir la protection des informations que vous choisissez de communiquer directement à ces sites tiers, ni des informations collectées par un tiers qui administre, le cas échéant, notre programme d’affiliation ou tout autre programme.

Les informations collectées par ces tiers sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques applicables avant de communiquer des informations personnelles à ces sites.

14. Avis de non-responsabilité légale

Les services sont fournis « EN L’ÉTAT » și « TEL QUE DISPONIBLE », dans les limites prévues par les conditions applicables.

Nous ne sommes pas responsables des événements qui échappent à notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et en constante évolution de nos technologies et de nos activités, nous ne pouvons garantir que la protection ou la confidentialité des informations personnelles sera exempte de toute erreur ou interruption.

Dans les limites permises par les dispositions applicables, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs liés à l’utilisation ou à la divulgation des informations personnelles.

15. Consentement à la Politique de confidentialité

Votre utilisation de nos services constitue votre acceptation de la présente Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité constitue notre politique complète et exclusive en matière de confidentialité et remplace toute version antérieure.

Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales ainsi qu’avec toute autre modalité applicable publiée sur nos plateformes.

Nous pouvons modifier périodiquement cette politique. Toute nouvelle version sera publiée sur nos plateformes afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des modifications apportées.

La poursuite de votre utilisation de nos services après la publication de modifications à cette Politique de confidentialité constitue votre acceptation des modifications concernées.

Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la version actuellement applicable.

Droit de déposer une réclamation

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous disposez du droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès d’une autorité de contrôle.

Cette réclamation peut notamment être déposée auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre correspondant à votre résidence habituelle, à votre lieu de travail ou au lieu présumé de la violation.

16. Autres sites web

Notre site web peut contenir des liens permettant d’accéder à d’autres sites internet qui ne sont pas sous notre contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité.

Si vous utilisez l’un de ces liens pour accéder à un site tiers, vous devez savoir que les opérateurs de ce site peuvent collecter des informations vous concernant.

Les informations collectées par ces sites seront alors traitées conformément à leur propre politique de confidentialité, qui peut différer de celle de Just4Win.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du fonctionnement ou des éventuelles erreurs présentes sur ces sites externes. La responsabilité de ces sites et de leur fonctionnement incombe exclusivement à leurs opérateurs respectifs.

En résumé : nous vous recommandons de prendre connaissance de la présente Politique de confidentialité ainsi que des politiques de confidentialité des sites tiers que vous pourriez consulter à partir des liens disponibles sur nos plateformes.