Política de cookies
En Just4Win, damos una importancia particular a la protección de su información personal. Esta Política de privacidad tiene como objetivo explicarle de manera clara qué información puede ser recopilada cuando utiliza nuestros servicios, por qué se recopila y cómo puede ser utilizada.
Esta política se aplica a su uso de los servicios de Just4Win y forma parte integral de nuestras Condiciones Generales. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber tomado conocimiento de las disposiciones presentadas en esta Política de privacidad.
Esta política puede ser modificada periódicamente. Cuando se realizan cambios, las nuevas disposiciones se publican en nuestras plataformas. Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
Privacidad
Just4Win se compromete a proteger la información personal que se le comunique en el marco del uso de sus servicios. Buscamos tratar esta información de acuerdo con los principios y disposiciones descritos en esta Política de privacidad.
Esta política especifica, en particular, los tipos de información que podemos recopilar, las razones por las cuales podemos utilizarlas y ciertas situaciones en las que esta información puede ser comunicada a terceros.
Importante: esta Política de privacidad debe leerse conjuntamente con las Condiciones Generales de Just4Win así como con cualquier otra condición aplicable al uso de nuestros servicios.
Información recopilada
Consideramos como Información Personal cualquier información que pueda ser utilizada para identificar directa o indirectamente a una persona. Esto puede incluir, en particular, la información que usted proporciona al registrarse o al utilizar nuestros servicios.
Según las circunstancias, la información personal recopilada puede incluir, en particular:
| Categoría | Ejemplos de información |
|---|---|
| Información de identificación | Nombre, apellido y fecha de nacimiento |
| Datos de contacto | Dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono |
| Información de entrega | Información necesaria para la entrega cuando se requiere |
| Información de facturación | Datos necesarios para la gestión de la facturación |
| Información relacionada con la cuenta | Datos proporcionados al registrarse y al utilizar la cuenta |
| Transacciones | Historial de transacciones realizadas en el marco de los servicios |
| Uso del sitio | Preferencias e información relacionada con el uso de nuestras plataformas |
| Comentarios de usuarios | Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, fechas y horas de acceso, páginas visitadas e informes de fallos |
Cuando utiliza nuestros servicios, nuestros servidores también pueden conservar un registro de actividad asociado a su uso. Este puede incluir, en particular, su dirección IP de origen, la hora y la fecha de acceso, las páginas web consultadas, el idioma utilizado, los informes de fallos de software así como el tipo de navegador.
Esta información puede ser necesaria para el funcionamiento y la mejora de nuestros servicios así como para proporcionar una experiencia adaptada a los usuarios.
La información recopilada puede ser almacenada en servidores ubicados en Curazao así como en otros lugares según las necesidades de funcionamiento de los servicios.
No recopilamos intencionadamente información personal sobre usted sin que se le informe en el marco de su uso de nuestros servicios.
Medios de recopilación y tratamiento de datos
Cierta información puede ser recopilada automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, incluidas los datos técnicos y de navegación descritos en las secciones anteriores.
También podemos recibir información personal cuando elige comunicárnosla directamente, especialmente al registrarse, al utilizar su cuenta, al comunicarse con Just4Win o en cualquier otra interacción con nuestros servicios.
En ciertas circunstancias, también podemos recibir información personal de proveedores en línea, prestadores de servicios o listas de clientes adquiridas legalmente de proveedores terceros.
Podemos recurrir a prestadores de servicios terceros para ciertas operaciones necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios, incluidas:
- la provisión de soporte técnico;
- el procesamiento de transacciones en línea;
- el mantenimiento y la gestión de cuentas;
- la provisión de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestras plataformas.
Cuando se comunican datos personales a estos vendedores, prestadores de servicios o servicios de comercio electrónico de terceros, podemos tener acceso a la información necesaria para la provisión de los servicios correspondientes.
Tomamos medidas para que nuestros acuerdos con estos prestadores y proveedores de terceros contengan disposiciones destinadas a proteger la confidencialidad de la información que se les confía.
Uso de la información
Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas con el funcionamiento, la seguridad y la mejora de nuestros servicios.
Estos usos pueden incluir, entre otros:
- la provisión de asistencia al cliente;
- la realización de las verificaciones de seguridad e identidad necesarias;
- el procesamiento de transacciones en línea;
- la gestión y el funcionamiento de su cuenta;
- la facilitación de su participación en ciertas promociones de terceros;
- la respuesta a ciertos requisitos comerciales;
- cualquier otra finalidad directamente relacionada con el funcionamiento de los servicios.
En este contexto, podemos compartir cierta información personal con socios cuidadosamente seleccionados, incluyendo partes que tienen acuerdos de intercambio de datos con estos socios, cuando sea necesario para el funcionamiento de los servicios.
Comunicaciones promocionales
Sus datos personales también pueden ser utilizados para comunicarle información sobre nuestros productos, nuestros servicios y nuestras promociones.
También pueden ser utilizados para presentarle ofertas promocionales e información sobre ciertos productos y servicios ofrecidos por nuestros socios, con el fin de ampliar la gama de productos y servicios ofrecidos y mejorar nuestro servicio al cliente.
Podemos, de vez en cuando, ofrecerle participar en encuestas o concursos. La participación en estas actividades es completamente voluntaria y usted es libre de decidir si desea o no proporcionar la información solicitada.
La información solicitada en el marco de estas encuestas o concursos puede incluir, entre otros:
- información de contacto, como el nombre, la dirección de correspondencia o el número de teléfono;
- información demográfica, como el código postal o la edad.
Cuando acepta un premio o un beneficio de un concurso organizado por nosotros, consiente en el uso de su nombre con fines publicitarios y promocionales, sin compensación adicional, salvo cuando la ley lo prohíba.
A menos que haya optado por no recibir comunicaciones promocionales, también podemos utilizar cierta información personal suya, incluyendo su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, para comunicarle información relacionada con nuestros productos, servicios y promociones.
Estas comunicaciones pueden referirse a otros productos de juegos, como el póker en línea, el casino, las apuestas o el backgammon, así como a ciertos productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados.
Algunas divulgaciones excluidas
En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar su información personal cuando la ley nos lo exija o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria.
Estas situaciones pueden referirse, entre otras, a los siguientes casos:
| Situación | Finalidad |
|---|---|
| Obligación legal | Responder a un procedimiento o a una obligación legal aplicable |
| Protección de derechos | Proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad |
| Seguridad | Proteger la seguridad personal de los usuarios, de los servicios o del público |
| Fraude o engaño | Detectar y tratar actividades fraudulentas o intentos de manipulación |
| Transacciones prohibidas | Tratar situaciones relacionadas, entre otras, con pagos fraudulentos o lavado de dinero |
| Investigación | Contribuir a investigaciones sobre la prevención de la adicción, de forma anonimizada |
Si determinamos que un usuario ha participado en actividades como el engaño, el fraude, la manipulación de juegos, el fraude en pagos o cualquier otra actividad prohibida, podemos compartir cierta información, incluida la identidad del usuario, con sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, agencias apropiadas o autoridades competentes cuando sea necesario.
Esto puede referirse, entre otras cosas, al uso de tarjetas de crédito robadas, contracargos o inversiones de pagos fraudulentos, así como a cualquier transacción prohibida, incluidas las actividades relacionadas con el lavado de dinero.
En el marco de investigaciones sobre la prevención de la adicción, ciertos datos pueden ser anonimizados antes de ser transmitidos a las instituciones correspondientes.
Acceso y gestión de su información
Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales. Esta cancelación puede realizarse desde la configuración de su cuenta disponible en nuestros sitios o servicios, directamente desde un correo electrónico recibido de nuestra parte o contactándonos por correo electrónico o con el Servicio de Atención al Cliente.
También puede contactarnos si desea:
- confirmar la exactitud de la información personal que tenemos sobre usted;
- actualizar su información personal;
- presentar una reclamación sobre el uso de su información personal.
Cuando se solicita y se demuestra la necesidad de la modificación, podemos actualizar la información que nos ha proporcionado.
También podemos identificar cierta información para prohibir su uso posterior con fines de marketing.
Sin embargo, nada en esta Política de privacidad nos impide conservar cierta información personal cuando su conservación es exigida por la ley.
Cookies
Información almacenada en su dispositivo
Cuando accede a nuestros servicios, cierta información puede ser almacenada en su dispositivo en forma de galletas. Se trata de pequeños archivos de texto guardados en su dispositivo cuando visita páginas en línea y que pueden, entre otras cosas, permitir recordar ciertas preferencias.
También podemos utilizar objetos compartidos locales, a veces llamados «cookies Flash». Estos elementos funcionan de manera similar a las cookies del navegador y pueden permitirnos recordar cierta información relacionada con sus visitas a nuestros sitios.
Las cookies y las cookies Flash no pueden ser utilizadas para acceder o utilizar otra información presente en su computadora. Se utilizan en el seguimiento de su uso de nuestros servicios.
Las cookies pueden, entre otras cosas, ayudarnos a:
- monitorear el tráfico en el sitio;
- mejorar el funcionamiento de nuestros servicios;
- hacer que nuestros servicios sean más simples y relevantes para su uso;
- contribuir a mostrar anuncios más relevantes cuando se utilizan cookies de terceros con este fin.
Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el buen funcionamiento de un sitio web. Permiten, entre otras cosas, a los usuarios navegar por el sitio, utilizar sus principales funciones, acceder a ciertas áreas seguras y realizar ciertas transacciones.
Sin estas cookies, algunas funciones esenciales de nuestros sitios podrían no funcionar correctamente.
Cookies durante el proceso de registro
Algunas cookies pueden conservar la información recopilada durante su registro. Pueden, entre otras cosas, permitirnos reconocerlo como cliente y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
Estos datos también pueden ayudar a comprender mejor sus intereses y su uso en línea para mejorar su experiencia en nuestras plataformas.
Cookies utilizadas en nuestro sitio web
Para los visitantes de nuestro sitio web, diferentes tipos de cookies pueden ser utilizados por nuestros servidores:
| Tipo de cookie | Función |
|---|---|
| Cookie de sesión | Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez :. |
| confirmer la exactitud de la información personal que tenemos en su… | actualizar su información personal ;. |
| Cookie analítico | Permite reconocer y contar a los visitantes y analizar cómo los visitantes utilizan nuestros servicios para mejorar el funcionamiento del sitio. |
Gestión de cookies
Tienes la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas.
La configuración de tu navegador también puede permitirte ser avisado cuando se recibe una nueva cookie o desactivar completamente ciertas cookies.
Las opciones disponibles pueden variar según el navegador utilizado. Te recomendamos consultar la configuración o el menú de ayuda de tu navegador para conocer las opciones disponibles.
Cookies Flash
La configuración de tu reproductor Flash también puede permitir gestionar o limitar el uso de cookies Flash. El administrador de configuración del reproductor Flash permitía gestionar las preferencias relacionadas con el almacenamiento de estos elementos.
También era posible modificar la configuración relacionada con el contenido Flash de terceros o establecer preferencias específicas para ciertos sitios web a partir de la configuración de almacenamiento correspondiente.
Cuando se utilizan versiones antiguas de Flash Player o navegadores más antiguos, algunas funciones del administrador de configuración pueden no estar disponibles. El documento recomienda mantener el reproductor Flash y el navegador actualizados.
Si eliges rechazar las cookies, algunas funciones interactivas de nuestros sitios pueden no estar disponibles o funcionar de manera limitada.
Consentimiento para el uso de proveedores de servicios electrónicos
Para jugar a juegos por dinero real en nuestros servicios, debes poder realizar depósitos y recibir fondos. Para procesar estas transacciones financieras, podemos utilizar sistemas de pago electrónico proporcionados por terceros.
Al aceptar esta Política de privacidad, consientes expresamente el tratamiento de la información personal necesaria para llevar a cabo estas transacciones.
Cuando sea necesario para el procesamiento de pagos, cierta información también puede ser transferida fuera de su país.
Tomamos medidas para que nuestros acuerdos con los sistemas de pago utilizados contribuyan a proteger la privacidad de la información personal procesada en el marco de estas transacciones.
Consentimiento a la revisión de seguridad
Nos reservamos el derecho de llevar a cabo una revisión de seguridad en cualquier momento para verificar los datos de registro que ha proporcionado, su uso de los servicios así como sus transacciones financieras.
Estas verificaciones pueden tener como objetivo identificar posibles violaciones de nuestros Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.
Al utilizar nuestros servicios y aceptar nuestras condiciones, nos autoriza a utilizar su información personal y, cuando sea necesario, a comunicarla a terceros para verificar y validar la información proporcionada en el marco de su uso de nuestros servicios.
Cuando sea necesario, estas verificaciones también pueden implicar la transferencia de información fuera de su país.
Las revisiones de seguridad pueden incluir:
- la solicitud de un informe de crédito;
- la verificación de la información proporcionada con bases de datos de terceros;
- la solicitud de información o documentos adicionales necesarios para llevar a cabo las verificaciones.
Acepta proporcionar la información o documentos que puedan ser solicitados en el marco de estos controles de seguridad.
Seguridad
Reconocemos la importancia de la seguridad de la información personal y de las medidas técnicas necesarias para su protección.
La información personal que recibimos directamente de su parte se almacena en una base de datos cifrada y protegida por contraseña, ubicada dentro de nuestra red segura y protegida por un software de firewall.
Según la información proporcionada en esta política, nuestros servicios también son compatibles con el protocolo SSL versión 3 con un cifrado de 128 bits.
También tomamos medidas para asegurarnos de que nuestras filiales, agentes, empresas afiliadas y proveedores implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger la información que se les confía.
Protección de menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años, o a la edad legal aplicable en su jurisdicción respectiva cuando esta sea diferente.
Cualquier persona que proporcione información personal a través de nuestros servicios declara tener al menos dieciocho (18) años, o haber alcanzado la edad legal aplicable en su jurisdicción.
Nuestra política es buscar detectar los intentos de acceso de menores a nuestros servicios. Estos controles pueden requerir la realización de un revisión de seguridad.
Si nos enteramos de que una persona menor ha intentado usar nuestros servicios o ha transmitido información personal a través de ellos, no aceptaremos esa información y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros.
Protección de menores: el uso de nuestros servicios está reservado para personas que hayan alcanzado la edad requerida. La información proporcionada por una persona identificada como menor puede ser eliminada de acuerdo con nuestra política.
Transferencias internacionales
La información personal recopilada en el marco de nuestros servicios puede ser almacenada y procesada en diferentes países donde nosotros, nuestras empresas afiliadas, nuestros proveedores o nuestros agentes tengamos instalaciones.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente la transferencia de su información fuera de su país, incluyendo hacia países que podrían no ser considerados como teniendo leyes de protección de la privacidad equivalentes.
A pesar de estas posibles transferencias internacionales, tomamos medidas para que nuestros agentes, empresas afiliadas y proveedores cumplan con las normas de privacidad aplicables a nuestros servicios, sin importar su lugar de actividad.
Prácticas de terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros. Estos sitios son independientes de Just4Win y no están controlados por nosotros.
Por lo tanto, no podemos garantizar la protección de la información que usted elija comunicar directamente a estos sitios de terceros, ni de la información recopilada por un tercero que administre, en su caso, nuestro programa de afiliación o cualquier otro programa.
La información recopilada por estos terceros está regida por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que consulte las políticas aplicables antes de comunicar información personal a estos sitios.
Aviso de exención de responsabilidad legal
Los servicios se proporcionan «EN EL ESTADO» y «TAL COMO ESTÁ DISPONIBLE», dentro de los límites establecidos por los términos aplicables.
No somos responsables de eventos que escapen a nuestro control directo. Debido a la naturaleza compleja y en constante evolución de nuestras tecnologías y actividades, no podemos garantizar que la protección o la privacidad de la información personal esté libre de errores o interrupciones.
Dentro de los límites permitidos por las disposiciones aplicables, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la divulgación de la información personal.
Consentimiento a la Política de privacidad
Su uso de nuestros servicios constituye su aceptación de la presente Política de privacidad.
Esta Política de privacidad constituye nuestra política completa y exclusiva en materia de privacidad y reemplaza cualquier versión anterior.
Debe leerse conjuntamente con nuestros Condiciones Generales así como con cualquier otra modalidad aplicable publicada en nuestras plataformas.
Podemos modificar periódicamente esta política. Cualquier nueva versión será publicada en nuestras plataformas para permitir a los usuarios conocer las modificaciones realizadas.
La continuación de su uso de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones a esta Política de privacidad constituye su aceptación de las modificaciones correspondientes.
Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado de la versión actualmente aplicable.
Derecho a presentar una reclamación
De acuerdo con el’artículo 77 del RGPD, tiene el derecho de presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales ante una autoridad de control.
Esta reclamación puede presentarse ante la autoridad de control del Estado miembro correspondiente a su residencia habitual, a su lugar de trabajo o al lugar presunto de la violación.
Otros sitios web
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La información recopilada por estos sitios será tratada de acuerdo con su propia política de privacidad, que puede diferir de la de Just4Win.
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En resumen: le recomendamos que tome conocimiento de esta Política de privacidad así como de las políticas de privacidad de los sitios de terceros que pueda consultar a partir de los enlaces disponibles en nuestras plataformas.