Ansvarligt spil og selvudelukkelse
Spillet skal forblive en underholdningsaktivitet. For at hjælpe dig med at bevare en kontrolleret praksis, inviterer vi dig til at tage kendskab til de oplysninger, der præsenteres på denne side vedrørende ansvarligt spil og selvudelukkelse.
Venligst læs disse oplysninger omhyggeligt. De har til formål at hjælpe dig med bedre at kontrollere din spilleaktivitet, begrænse risiciene forbundet med en overdreven praksis og vide, hvem du skal henvende dig til, hvis du har brug for hjælp.
Vigtigt: spillet er forbeholdt personer på 18 år og derover. Det anbefales altid at fastsætte grænser for tid og udgifter, som du er villig til at bruge på spillet, på forhånd.
Fortolkning og definitioner
Fortolkning
Nogle termer, der anvendes i disse vilkår, begynder med stort bogstav. Disse termer har en præcis betydning, når de anvendes i dette dokument.
Definitionerne nedenfor gælder på samme måde, når termerne anvendes i ental eller flertal.
Definitioner
I forbindelse med disse Generelle Vilkår betegner følgende termer:
| Term | Betydning |
|---|---|
| Konto | Individuel konto oprettet for at give dig adgang til Tjenesten eller dele af den. |
| Virksomhed | Henviser til Virksomheden, også kaldet «Vi», «Vores» eller «Vore» i denne aftale. |
| Tjeneste | Henviser til den tjeneste, der er tilgængelig gennem Hjemmesiden. |
| Hjemmeside | Henviser til siden just4win.com. |
| Du | Henviser til den person, der får adgang til Tjenesten eller bruger den, eller, når det er relevant, virksomheden eller enhver anden juridisk enhed, som denne person bruger Tjenesten på vegne af. |
Ansvarligt spil
En praksis, der skal forblive under kontrol
For de fleste brugere er spil en aktivitet forbundet med underholdning, fornøjelse og spænding. Dog anerkender vi også, at spil kan medføre negative konsekvenser for nogle personer.
Spilafhængighed er i mange år blevet anerkendt som et alvorligt problem. Derfor spiller forebyggelse, information og viden om risiciene ved spil en vigtig rolle i en ansvarlig praksis.
Ved ansvarligt spil, mener vi alle de foranstaltninger, der gør det muligt at reducere risiciene ved spil og hjælpe brugerne med at bevare kontrollen over deres aktivitet.
Information og uddannelse er essentielle elementer i denne tilgang. Ved at forstå de risici, der er forbundet med spil, kan alle være bedre forberedt på at identificere deres egne grænser og tage de nødvendige skridt, når det bliver nødvendigt.
De vigtigste grænser at fastsætte før spil
En enkel måde at bevare en afbalanceret praksis på er at bestemme sine grænser før man begynder at spille.
Disse grænser kan især vedrøre:
- det beløb, du er villig til at bruge på spil;
- den tid, du ønsker at bruge på det;
- din evne til at acceptere et tab uden straks at forsøge at genvinde det;
- din fysiske og følelsesmæssige tilstand på tidspunktet for spil.
Spillet skal forblive kompatibelt med dine andre ansvar og daglige aktiviteter.
| Grænse at definere | Hvorfor er det vigtigt? |
|---|---|
| Spilbudget | Giver mulighed for at kontrollere de beløb, der bruges på underholdning. |
| Spilletid | Hjælper med at opretholde en balance med de andre aktiviteter i hverdagen. |
| Håndtering af tab | Undgår at øge risiciene med det formål at genvinde et tab. |
| Personlig tilstand | Giver mulighed for at undgå at spille, når stress, træthed eller en anden situation påvirker din evne til at træffe beslutninger. |
Råd til at spille ansvarligt på Just4Win
Sæt en indbetalingsgrænse
Før du begynder at spille, skal du bestemme det beløb, du har råd til at afsætte til denne aktivitet baseret på din økonomiske situation.
Spillet skal kun finansieres med et beløb, der er afsat til fritid og underholdning. Beløb, der er nødvendige til essentielle udgifter, må ikke bruges til at spille.
At fastsætte din grænse på forhånd gør det lettere at kontrollere dine udgifter og undgå at træffe impulsive beslutninger under en session.
Forsøg ikke at hente dine tab
Et tab bør ikke få dig til at øge dine indsatser eller tage yderligere risici med det eneste formål at hente de tabte penge.
Denne vilje til at «komme tilbage» kan føre til at satse stadig større beløb.
Det er vigtigt at huske, at resultaterne fra en tidligere runde ikke bestemmer resultaterne af de følgende runder.
Spillet skal forblive en underholdningsaktivitet og må ikke betragtes som en måde at tjene penge på eller kompensere for økonomiske tab.
Sæt dig en tidsgrænse
Kontrollen med den tid, der bruges på at spille, er lige så vigtig som kontrollen med udgifterne.
Før en session, skal du fastsætte en varighed, som du ønsker at spille, og overholde denne grænse.
Spillet skal forblive afbalanceret med dine andre aktiviteter, ansvar og fritidsinteresser. Det må ikke blive din eneste aktivitet eller tage en overdreven plads i din hverdag.
Råd: hvis du bemærker, at du gradvist bruger mere tid på at spille på bekostning af dine andre aktiviteter, så tag et skridt tilbage og overvej at tage en pause.
Undgå at spille, når du er under pres
Din personlige tilstand kan påvirke din måde at træffe beslutninger på.
Det anbefales derfor ikke at spille, når du er særligt stresset, deprimeret eller under stort pres.
Det frarådes også at spille under indflydelse af medicin, stoffer eller alkohol.
Spillet skal udøves i en tilstand, der gør det muligt at overholde de grænser, du har sat for dig selv.
Tag regelmæssige pauser
Det er vigtigt ikke at køre sessioner uden afbrydelse.
Tag en pause, når du føler dig træt, eller når du begynder at have svært ved at koncentrere dig.
Pauser giver mulighed for at tage et skridt tilbage og kontrollere, at din aktivitet forbliver inden for de tids- og budgetgrænser, du har fastsat.
Brug kun én konto
For at lette opfølgningen af din aktivitet og dine udgifter anbefales det stærkt ikke at oprette flere konti.
Brug af én konto pr. person giver bedre synlighed over ens spilleaktivitet og bidrager til en enklere styring af ens tid og udgifter.
Oplysninger og assistance
Hvordan får man hjælp?
Hvis du har spørgsmål vedrørende ansvarligt spil, eller hvis du ønsker at få yderligere oplysninger, kan du kontakte vores kundeservice.
Kundeservice er tilgængelig når som helst og uden ekstra omkostninger via e-mail :
Oplysninger om dig vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden dit samtykke.
Når du kontakter kundeservice, skal du sørge for kun at videregive de oplysninger, der er nødvendige for behandling af din anmodning.
Vurdere sit forhold til spil
En selvevaluering kan hjælpe dig med at få overblik
Hvis du er i tvivl om dit forhold til spil, kan du udføre en selvevaluering om spilrelaterede problemer.
Dette værktøj kan hjælpe dig med at reflektere over dine vaner og afgøre, om nogle af dem fortjener særlig opmærksomhed.
Selvevaluering om spilrelaterede problemer:
Udfør selvevalueringen om spilrelaterede problemer
Du kan også finde yderligere oplysninger om sikrere spil og problemer relateret til spilleafhængighed:
Beskyttelse af mindreårige
Spil er forbeholdt personer på 18 år og derover
For at bruge vores service skal du være 18 år eller ældre.
Mindreårige har ikke adgang til spille tjenester. Det er derfor vigtigt at tage de nødvendige forholdsregler for at forhindre børn og andre mindreårige i at bruge din konto.
Opbevar især dine loginoplysninger sikkert og uden for rækkevidde af mindreårige i dit miljø.
Beskytte børn mod upassende indhold
Vi anbefaler også forældre og værger at overveje at bruge et internetfilterprogram for at begrænse børns adgang til online indhold, der ikke er beregnet til dem.
Internet filtreringsløsninger kan især bruges til at styrke denne beskyttelse.
Du kan se en liste over Internet filtreringsløsninger her:
Se listen over Internet filtre
Selveksklusion
Hvad er selveksklusion?
Den’selveksklusion er en frivillig foranstaltning, der giver en person mulighed for at anmode om sin eksklusion fra spille tjenester i en bestemt periode.
Denne foranstaltning kan bruges, når du ønsker at tage afstand fra spillet, eller når du har været udsat for vanskeligheder relateret til din praksis.
Målet med selveksklusion er at give dig mulighed for frivilligt at holde afstand fra spille tjenester i den periode, du har valgt.
Hvordan anmoder man om selveksklusion?
Hvis du ønsker at etablere en selveksklusion, skal du kontakte vores support.
Du kan sende din anmodning via e-mail:
Den ønskede varighed af selveksklusion skal være mellem 6 måneder og 5 år.
Efter modtagelse af din anmodning vil supporten forklare dig de trin, du skal følge, samt de nødvendige oplysninger for at etablere selveksklusionen.
En selveksklusion kan ikke afbrydes før dens udløb
Når du vælger en periode for selveksklusion, forbliver den i kraft i hele den valgte periode.
Selveksklusionen er endelig for den valgte periode og vil ikke blive ophævet før dens udløb.
Denne regel har til formål at sikre, at den frivilligt valgte periode kan overholdes indtil dens udløb.
Varighed af selveksklusion
| Varighed | Beskrivelse |
|---|---|
| 6 måneder | Minimumsperiode for selveksklusion. |
| Mellem 6 måneder og 5 år | Enhver varighed inden for denne periode kan anmodes om. |
| 5 år | Maksimal varighed af selveksklusionen. |
Hvad sker der i selveksklusionsperioden?
I hele din selveksklusionsperiode er du ikke tilladt at oprette en ny konto for at få adgang til spille tjenester.
Oprettelse af en ny konto i denne periode udgør en overtrædelse af Brugsbetingelserne.
Enhver forsøg på at omgå selveksklusionen, herunder ved at oprette en anden konto, kan føre til permanent udelukkelse af den oprindelige konto.
Selveksklusionen skal derfor betragtes som en beskyttelsesforanstaltning, der kræver overholdelse af den valgte periode.
Vigtigt: hvis du har anmodet om en selveksklusion, skal du ikke oprette en ny konto i den berørte periode. Målet med denne foranstaltning er netop at give dig mulighed for at tage en reel afstand fra spillet.
Sammenfattende
Ansvarligt spil afhænger først og fremmest af evnen til at bevare kontrollen over sin tid og sine udgifter.
Før du spiller, skal du overveje at:
- fastsætte en indbetalingsgrænse, der passer til din økonomiske situation;
- spille kun med et beløb, der er afsat til underholdning;
- fastsætte en tidsgrænse;
- ikke forsøge at genvinde dine tab ved at tage større risici;
- tage regelmæssige pauser;
- undgå at spille under indflydelse af alkohol, stoffer eller medicin;
- undgå at spille, når du er udsat for betydeligt stress eller stort pres ;
- bruge en enkelt konto ;
- bede om hjælp, når du mener, at din praksis bliver svær at kontrollere.
Hvis du ønsker at trække dig fra spillet, kan du anmode om en selvudelukkelse af en varighed mellem 6 måneder og 5 år ved at kontakte supporten på adressen kyc@just4win.com.
Selvudelukkelsen forbliver i kraft i hele den valgte periode og kan ikke ophæves før udløbet.
At huske
18+ — Spil ansvarligt.
Spillet skal forblive en underholdningsaktivitet. Sæt dine grænser på forhånd, respekter dit budget og din spilletid, og bed om hjælp, hvis du føler behov for det.