Jogo responsável e autoexclusão
O jogo deve permanecer uma atividade de entretenimento. Para ajudá-lo a manter uma prática controlada, convidamos você a tomar conhecimento das informações apresentadas nesta página sobre o jogo responsável e a autoexclusão.
Por favor, leia atentamente estas informações. Elas têm como objetivo ajudá-lo a controlar melhor sua atividade de jogo, a limitar os riscos relacionados a uma prática excessiva e a saber a quem recorrer se precisar de ajuda.
Importante: o jogo é reservado para pessoas com 18 anos ou mais. É recomendável sempre definir antecipadamente os limites de tempo e gastos que você está disposto a dedicar ao jogo.
Interpretação e definições
Interpretação
Alguns termos utilizados nestas condições começam com letra maiúscula. Esses termos têm um significado preciso quando empregados neste documento.
As definições abaixo se aplicam da mesma forma quando os termos são usados no singular ou no plural.
Definições
No âmbito das presentes Condições Gerais, os seguintes termos designam:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Conta | Conta individual criada para permitir que você acesse o Serviço ou certas partes dele. |
| Empresa | Designa a Empresa, também chamada de «Nós», «Nosso» ou «Nossos» neste acordo. |
| Serviço | Designa o serviço acessível através do Site. |
| Site | Designa o site just4win.com. |
| Você | Designa a pessoa que acessa o Serviço ou o utiliza, ou, quando aplicável, a empresa ou qualquer outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa utiliza o Serviço. |
Jogo responsável
Uma prática que deve permanecer sob controle
Para a maioria dos usuários, o jogo é uma atividade associada ao entretenimento, prazer e emoção. No entanto, também reconhecemos que o jogo pode trazer consequências negativas para algumas pessoas.
O jogo patológico é reconhecido há muitos anos como um problema sério. É por isso que a prevenção, a informação e o conhecimento dos riscos relacionados ao jogo desempenham um papel importante em uma prática responsável.
Por jogo responsável, entendemos o conjunto de medidas que permitem reduzir os riscos relacionados ao jogo e ajudar os usuários a manter o controle de sua atividade.
A informação e a educação são elementos essenciais dessa abordagem. Ao compreender os riscos associados ao jogo, cada um pode estar melhor preparado para identificar seus próprios limites e tomar as medidas necessárias quando isso se tornar útil.
Os principais limites a definir antes de jogar
Uma maneira simples de manter uma prática equilibrada é determinar seus limites antes de começar a jogar.
Esses limites podem incluir:
- o valor que você está disposto a dedicar ao jogo;
- o tempo que você deseja dedicar a ele;
- sua capacidade de aceitar uma perda sem buscar imediatamente recuperá-la;
- seu estado físico e emocional no momento de jogar.
O jogo deve permanecer compatível com suas outras responsabilidades e atividades diárias.
| Limite a definir | Por que é importante? |
|---|---|
| Orçamento de jogo | Permite controlar as quantias dedicadas ao entretenimento. |
| Duração do jogo | Ajuda a manter um equilíbrio com as outras atividades do dia a dia. |
| Gestão das perdas | Evita aumentar os riscos com o objetivo de recuperar uma perda. |
| Estado pessoal | Permite evitar jogar quando o estresse, a fadiga ou outra situação afeta sua capacidade de tomar decisões. |
Dicas para jogar de forma responsável no Just4Win
Defina um limite de depósito
Antes de começar a jogar, determine o valor que você pode se permitir dedicar a esta atividade com base na sua situação financeira.
O jogo deve ser financiado apenas com uma quantia destinada ao lazer e ao entretenimento. Os valores necessários para despesas essenciais não devem ser usados para jogar.
Definir seu limite com antecedência permite controlar melhor seus gastos e evitar tomar decisões impulsivas durante uma sessão.
Não tente recuperar suas perdas
Uma perda não deve levá-lo a aumentar suas apostas ou a correr riscos adicionais com o único objetivo de recuperar o dinheiro perdido.
Essa vontade de «se recuperar» pode levar a comprometer quantias cada vez maiores.
É importante ter em mente que os resultados de uma partida anterior não determinam os das partidas seguintes.
O jogo deve permanecer uma atividade de entretenimento e não deve ser considerado como um meio de ganhar dinheiro ou compensar perdas financeiras.
Estabeleça um limite de tempo
O controle do tempo gasto jogando é tão importante quanto o controle dos gastos.
Antes de uma sessão, defina uma duração durante a qual você deseja jogar e respeite esse limite.
O jogo deve permanecer equilibrado com suas outras atividades, responsabilidades e lazer. Não deve se tornar sua única atividade ou ocupar um espaço excessivo em seu dia a dia.
Dica: se você perceber que está dedicando progressivamente mais tempo ao jogo em detrimento de suas outras atividades, dê um passo atrás e considere fazer uma pausa.
Evite jogar quando estiver sob pressão
Seu estado pessoal pode influenciar sua maneira de tomar decisões.
Portanto, é recomendável não jogar quando você estiver particularmente estressado, deprimido ou sob forte pressão.
Também é desaconselhável jogar sob a influência de medicamentos, drogas ou álcool.
O jogo deve ser praticado em um estado que permita respeitar os limites que você estabeleceu.
Faça pausas regularmente
É importante não encadear sessões sem interrupção.
Faça uma pausa quando se sentir cansado ou quando começar a ter dificuldades para se concentrar.
As pausas permitem que você tome um passo atrás e verifique se sua atividade permanece dentro dos limites de tempo e orçamento que você definiu.
Use uma única conta
Para facilitar o acompanhamento de sua atividade e de seus gastos, é fortemente recomendado não criar várias contas.
O uso de uma única conta por pessoa permite manter uma melhor visibilidade sobre sua atividade de jogo e contribui para uma gestão mais simples de seu tempo e gastos.
Informações e assistência
Como obter ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre jogo responsável ou se desejar obter informações adicionais, pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
O serviço de atendimento ao cliente está disponível a qualquer momento e sem custos adicionais por e-mail :
As informações sobre você não serão divulgadas a terceiros sem o seu consentimento.
Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, certifique-se de transmitir apenas as informações necessárias para o tratamento do seu pedido.
Avaliar sua relação com o jogo
Um auto-teste pode ajudá-lo a fazer uma autoavaliação
Se você está se perguntando sobre sua relação com o jogo, pode realizar um auto-teste dedicado a problemas relacionados ao jogo.
Esta ferramenta pode ajudá-lo a refletir sobre seus hábitos e a determinar se alguns deles merecem atenção especial.
Auto-teste sobre problemas relacionados ao jogo:
Realizar o auto-teste sobre problemas relacionados ao jogo
Você também pode consultar informações adicionais sobre jogo mais seguro e problemas relacionados à dependência do jogo:
Informações sobre jogo mais seguro
Proteção de menores
O jogo é reservado para pessoas com 18 anos ou mais
Para usar nosso Serviço, você deve ter 18 anos ou mais.
Menores não têm permissão para acessar os serviços de jogo. Portanto, é importante tomar as precauções necessárias para impedir que crianças e outros menores usem sua conta.
Mantenha, especialmente, suas credenciais de login de forma segura e fora do alcance de menores presentes em seu ambiente.
Proteger as crianças contra conteúdos inadequados
Também recomendamos que os pais e responsáveis considerem o uso de um programa de filtragem da Internet para limitar o acesso das crianças a conteúdos online que não são destinados a elas.
Soluções de filtragem da Internet podem ser usadas, entre outras coisas, para reforçar essa proteção.
Você pode consultar uma lista de soluções de filtragem da Internet aqui:
Consultar a lista de filtros da Internet
Autoexclusão
O que é a autoexclusão?
A’autoexclusão é uma medida voluntária que permite a uma pessoa solicitar sua exclusão dos serviços de jogo por um período determinado.
Essa medida pode ser utilizada quando você deseja se distanciar do jogo ou quando enfrentou dificuldades relacionadas à sua prática.
O objetivo da autoexclusão é permitir que você se afaste voluntariamente dos serviços de jogo durante o período que você escolheu.
Como solicitar uma autoexclusão?
Se você deseja implementar uma autoexclusão, deve entrar em contato com nosso suporte.
Você pode fazer seu pedido por e-mail:
A duração da autoexclusão solicitada deve estar entre 6 meses e 5 anos.
Após o recebimento do seu pedido, o suporte explicará as etapas a seguir, bem como as informações necessárias para implementar a autoexclusão.
Uma autoexclusão não pode ser interrompida antes do seu término
Quando você escolhe um período de autoexclusão, este permanece em vigor durante toda a duração selecionada.
A autoexclusão é definitiva para o período escolhido e não será levantada antes de sua expiração.
Esta regra visa garantir que o período de afastamento voluntariamente escolhido possa ser respeitado até seu término.
Duração da autoexclusão
| Duração | Descrição |
|---|---|
| 6 meses | Período mínimo de autoexclusão. |
| Entre 6 meses e 5 anos | Qualquer duração dentro deste período pode ser solicitada. |
| 5 anos | Duração máxima de autoexclusão prevista. |
O que acontece durante o período de autoexclusão?
Durante toda a duração da sua autoexclusão, você não está autorizado a criar uma nova conta para acessar os serviços de jogo.
A criação de uma nova conta durante este período constitui uma violação dos Termos de Uso.
Qualquer tentativa de contornar a autoexclusão, especialmente através da criação de outra conta, pode resultar no banimento permanente da conta original.
A autoexclusão deve, portanto, ser considerada uma medida de proteção que requer o respeito pelo período escolhido.
Importante: se você solicitou uma autoexclusão, não crie uma nova conta durante o período em questão. O objetivo dessa medida é precisamente permitir que você tome uma verdadeira distância do jogo.
Em resumo
O jogo responsável baseia-se, acima de tudo, na capacidade de manter o controle do seu tempo e de seus gastos.
Antes de jogar, pense em:
- definir um limite de depósito adequado à sua situação financeira;
- jogar apenas com uma quantia destinada ao entretenimento;
- estabelecer um limite de tempo;
- não tentar recuperar suas perdas assumindo mais riscos;
- fazer pausas regularmente;
- evitar jogar sob a influência de álcool, drogas ou medicamentos;
- evitar jogar quando você está sob estresse intenso ou forte pressão ;
- usar apenas uma conta ;
- pedir ajuda quando você achar que sua prática está se tornando difícil de controlar.
Se você deseja se afastar do jogo, pode solicitar uma autoexclusão com duração entre 6 meses e 5 anos entrando em contato com o suporte no endereço kyc@just4win.com.
A autoexclusão permanece em vigor durante todo o período escolhido e não pode ser levantada antes do seu término.
Para lembrar
18+ — Jogue de forma responsável.
O jogo deve permanecer uma atividade de entretenimento. Defina seus limites com antecedência, respeite seu orçamento e seu tempo de jogo, e peça ajuda se sentir necessidade.