Jogo responsável e autoexclusão
O jogo deve continuar a ser uma atividade de entretenimento. Para o ajudar a manter uma prática controlada, convidamo-lo a tomar conhecimento das informações apresentadas nesta página sobre o jogo responsável e a autoexclusão.
Por favor, leia atentamente estas informações. Elas têm como objetivo ajudá-lo a controlar melhor a sua atividade de jogo, a limitar os riscos associados a uma prática excessiva e a saber a quem recorrer se precisar de ajuda.
Importante: o jogo é reservado a pessoas com 18 anos ou mais. É recomendado definir sempre, com antecedência, os limites de tempo e de despesas que está disposto a dedicar ao jogo.
Interpretação e definições
Interpretação
Alguns termos utilizados nas presentes condições começam com letra maiúscula. Estes termos têm um significado preciso quando são utilizados neste documento.
As definições abaixo aplicam-se da mesma forma quando os termos são utilizados no singular ou no plural.
Definições
No âmbito das presentes Condições Gerais, os seguintes termos designam:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Conta | Conta individual criada para lhe permitir aceder ao Serviço ou a certas partes do mesmo. |
| Empresa | Designa a Empresa, também chamada de «Nós», «Nosso» ou «Nossos» neste acordo. |
| Serviço | Designa o serviço acessível através do Site Web. |
| Site Web | Designa o site just4win.com. |
| Você | Designa a pessoa que acede ao Serviço ou o utiliza, ou, quando aplicável, a empresa ou qualquer outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa utiliza o Serviço. |
Jogo responsável
Uma prática que deve permanecer sob controle
Para a maioria dos utilizadores, o jogo é uma atividade associada ao entretenimento, ao prazer e à excitação. No entanto, também reconhecemos que o jogo pode ter consequências negativas para algumas pessoas.
O jogo patológico é reconhecido há muitos anos como um problema sério. É por isso que a prevenção, a informação e o conhecimento dos riscos associados ao jogo desempenham um papel importante numa prática responsável.
Por jogo responsável, entendemos o conjunto de medidas que permitem reduzir os riscos associados ao jogo e ajudar os utilizadores a manter o controle da sua atividade.
A informação e a educação são elementos essenciais deste processo. Ao compreender os riscos associados ao jogo, cada um pode estar melhor preparado para identificar os seus próprios limites e tomar as medidas necessárias quando isso se torna útil.
Os principais limites a definir antes de jogar
Uma maneira simples de manter uma prática equilibrada é determinar os seus limites antes de começar a jogar.
Estes limites podem incluir:
- o montante que está disposto a dedicar ao jogo;
- o tempo que deseja dedicar a isso;
- a sua capacidade de aceitar uma perda sem procurar imediatamente recuperá-la;
- o seu estado físico e emocional no momento de jogar.
O jogo deve permanecer compatível com as suas outras responsabilidades e atividades diárias.
| Limite a definir | Por que é importante? |
|---|---|
| Orçamento de jogo | Permite controlar as quantias dedicadas ao entretenimento. |
| Duração do jogo | Ajuda a manter um equilíbrio com as outras atividades do dia a dia. |
| Gestão das perdas | Evita aumentar os riscos com o objetivo de recuperar uma perda. |
| Estado pessoal | Permite evitar jogar quando o stress, a fadiga ou outra situação afeta a sua capacidade de tomar decisões. |
Conselhos para jogar de forma responsável na Just4Win
Defina um limite de depósito
Antes de começar a jogar, determine o montante que pode permitir-se dedicar a esta atividade de acordo com a sua situação financeira.
O jogo deve ser financiado apenas com uma quantia destinada ao lazer e ao entretenimento. Os montantes necessários para despesas essenciais não devem ser utilizados para jogar.
Definir o seu limite com antecedência permite controlar melhor os seus gastos e evitar tomar decisões impulsivas durante uma sessão.
Não tente recuperar as suas perdas
Uma perda não deve levá-lo a aumentar as suas apostas ou a correr riscos adicionais com o único objetivo de recuperar o dinheiro perdido.
Esta vontade de «se recuperar» pode levar a comprometer quantias cada vez mais elevadas.
É importante ter em mente que os resultados de uma partida anterior não determinam os das partidas seguintes.
O jogo deve permanecer uma atividade de entretenimento e não deve ser considerado como um meio de ganhar dinheiro ou de compensar perdas financeiras.
Defina um limite de tempo
O controle do tempo passado a jogar é tão importante quanto o controle das despesas.
Antes de uma sessão, defina uma duração durante a qual deseja jogar e respeite esse limite.
O jogo deve permanecer equilibrado com as suas outras atividades, responsabilidades e lazer. Não deve tornar-se a sua única atividade ou ocupar um espaço excessivo no seu dia a dia.
Conselho: se notar que está a dedicar progressivamente mais tempo ao jogo em detrimento das suas outras atividades, afaste-se e considere fazer uma pausa.
Evite jogar quando está sob pressão
O seu estado pessoal pode influenciar a sua forma de tomar decisões.
É, portanto, recomendado não jogar quando está particularmente stressado, deprimido ou sob forte pressão.
Também é desaconselhado jogar sob a influência de medicamentos, drogas ou álcool.
O jogo deve ser praticado num estado que permita respeitar os limites que definiu.
Faça pausas regularmente
É importante não encadear sessões sem interrupção.
Faça uma pausa quando se sentir cansado ou quando começar a ter dificuldades em concentrar-se.
As pausas permitem tomar distância e verificar se a sua atividade continua a estar em conformidade com os limites de tempo e orçamento que definiu.
Utilize uma única conta
Para facilitar o acompanhamento da sua atividade e das suas despesas, é fortemente recomendado não criar várias contas.
A utilização de uma única conta por pessoa permite manter uma melhor visibilidade sobre a sua atividade de jogo e contribui para uma gestão mais simples do seu tempo e das suas despesas.
Informações e assistência
Como obter ajuda?
Se você tiver perguntas sobre o jogo responsável ou se desejar obter informações adicionais, pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
O serviço de atendimento ao cliente está disponível a qualquer momento e sem custos adicionais por e-mail :
As informações que o dizem respeito não serão comunicadas a terceiros sem o seu consentimento.
Quando entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, certifique-se de transmitir apenas as informações necessárias para o tratamento do seu pedido.
Avaliar a sua relação com o jogo
Um auto-teste pode ajudá-lo a fazer um balanço
Se você se questiona sobre a sua relação com o jogo, pode realizar um auto-teste dedicado aos problemas relacionados com o jogo.
Esta ferramenta pode ajudá-lo a refletir sobre os seus hábitos e a determinar se alguns deles merecem uma atenção especial.
Auto-teste sobre os problemas relacionados com o jogo:
Realizar o auto-teste sobre os problemas relacionados com o jogo
Você também pode consultar informações adicionais sobre o jogo mais seguro e os problemas relacionados com a adição ao jogo:
Informações sobre o jogo mais seguro
Proteção dos menores
O jogo é reservado para pessoas com 18 anos ou mais
Para utilizar o nosso Serviço, você deve ter 18 anos ou mais.
Os menores não estão autorizados a acessar os serviços de jogo. Portanto, é importante tomar as precauções necessárias para impedir que crianças e outros menores utilizem a sua conta.
Guarde, nomeadamente, os seus dados de login de forma segura e fora do alcance de menores presentes no seu ambiente.
Proteger as crianças contra conteúdos inadequados
Recomendamos também que os pais e responsáveis legais considerem a utilização de um programa de filtragem da Internet para limitar o acesso das crianças a conteúdos online que não lhes são destinados.
Soluções de filtragem da Internet podem ser utilizadas para reforçar esta proteção.
Pode consultar uma lista de soluções de filtragem da Internet aqui:
Consultar a lista de filtros da Internet
Autoexclusão
O que é a autoexclusão?
A’autoexclusão é uma medida voluntária que permite a uma pessoa solicitar a sua exclusão dos serviços de jogo durante um período determinado.
Esta medida pode ser utilizada quando deseja afastar-se do jogo ou quando se deparou com dificuldades relacionadas com a sua prática.
O objetivo da autoexclusão é permitir que se afaste voluntariamente dos serviços de jogo durante o período que escolheu.
Como solicitar uma autoexclusão?
Se deseja implementar uma autoexclusão, deve contactar o nosso suporte.
Pode efetuar o seu pedido por e-mail:
A duração da autoexclusão solicitada deve ser compreendida entre 6 meses e 5 anos.
Após a receção do seu pedido, o suporte explicará as etapas a seguir, bem como as informações necessárias para implementar a autoexclusão.
Uma autoexclusão não pode ser interrompida antes do seu termo
Quando escolhe um período de autoexclusão, este permanece em vigor durante toda a duração selecionada.
A autoexclusão é definitiva para o período escolhido e não será levantada antes da sua expiração.
Esta regra visa garantir que o período de afastamento voluntariamente escolhido possa ser respeitado até ao seu termo.
Duração da autoexclusão
| Duração | Descrição |
|---|---|
| 6 meses | Período mínimo de autoexclusão. |
| Entre 6 meses e 5 anos | Qualquer duração compreendida neste período pode ser solicitada. |
| 5 anos | Duração máxima de autoexclusão prevista. |
O que acontece durante o período de autoexclusão?
Durante toda a duração da sua autoexclusão, não está autorizado a criar uma nova conta para aceder aos serviços de jogo.
A criação de uma nova conta durante este período constitui uma violação das Condições de Utilização.
Qualquer tentativa de contornar a autoexclusão, nomeadamente através da criação de outra conta, pode resultar no banimento permanente da conta original.
A autoexclusão deve, portanto, ser considerada como uma medida de proteção que requer o respeito pelo período escolhido.
Importante: se solicitou uma autoexclusão, não crie uma nova conta durante o período em questão. O objetivo desta medida é precisamente permitir que tome uma verdadeira distância em relação ao jogo.
Em resumo
O jogo responsável baseia-se, acima de tudo, na capacidade de manter o controle do seu tempo e das suas despesas.
Antes de jogar, pense em:
- definir um limite de depósito adequado à sua situação financeira;
- jogar apenas com uma quantia destinada ao entretenimento;
- estabelecer um limite de tempo;
- não tentar recuperar as suas perdas assumindo mais riscos;
- fazer pausas regularmente;
- evitar jogar sob a influência de álcool, drogas ou medicamentos;
- Des soluções de filtragem da Internet podem, nomeadamente, ser utilizadas para reforçar… ;
- Você pode consultar uma lista de soluções de filtragem da Internet aqui: ;
- Consultar a lista de filtros da Internet.
Si vous souhaitez vous éloigner du jeu, vous pouvez demander une auto-exclusion d’une durée comprise entre 6 mois et 5 ans en contactant le support à l’adresse kyc@just4win.com.
L’auto-exclusion reste en vigueur pendant toute la période choisie et ne peut pas être levée avant son terme.
À retenir
18+ — Jouez de manière responsable.
Le jeu doit rester une activité de divertissement. Fixez vos limites à l’avance, respectez votre budget et votre temps de jeu, et demandez de l’aide si vous en ressentez le besoin.